공공관리연구원은 지난 6월 27일, 민간위탁 업무를 담당하는 전국 공무원 및 민간위탁 실무자들을 대상으로 ‘2025-3차 민간위탁 성과평가 관리방안 교육’을 진행했다. 이번 교육은 위탁사무의 공공성과 효율성을 동시에 확보하기 위한 성과관리 체계의 고도화와 평가 실무 역량 강화를 목적으로 마련되었으며, 공공관리연구원의 홍원기 연구팀장이 강의를 맡았다.
강의는 ▲민간위탁의 이해 ▲민간위탁 효율적 관리 ▲민간위탁 성과평가 방안 ▲민간위탁의 투명한 관리 등으로 구성되었으며, 실제 기관들이 겪고 있는 민간위탁 평가 현장의 고민과 개선 방향을 중심으로 진행되었다. 특히, 성과관리의 중요성이 갈수록 커지고 있는 가운데, 이번 교육은 민간위탁 업무의 책임성과 투명성을 높이기 위한 핵심 주제로 더욱 주목받았다.
평가지표 설계부터 결과 환류까지
이번 교육에서는 성과평가 지표의 설계 원칙과 평가 실행 절차에 대한 실무 중심의 내용이 구체적으로 다뤄졌다. 특히 지표 설계 시 ▲정량지표와 정성지표의 구분 ▲성과관리 기준 수립 방법 ▲기관별 맞춤형 지표 도출 방식 ▲운영계획 연계성 확보 방안 등 다양한 실제 사례가 소개되었으며, ‘사업목표와 지표 간의 정합성’과 ‘지표의 명확성·측정 가능성’이 가장 핵심적인 설계 기준으로 강조되었다.
또한 평가 결과를 단순 점수 산정이 아닌 정책 개선으로 환류시키기 위한 전략도 논의되었다. 홍원기 연구팀장은 공공기관은 평가결과를 ‘성과보고서’와 연계하고, 내부 피드백 체계를 마련해 평가 이후 사업방향을 조정할 수 있어야 하며, ‘지속가능한 위탁사업 운영 체계 구축’이 핵심이라고 강조했다.
정책성과 중심의 임팩트 평가 강조
이번 교육에서 주목받은 내용 중 하나는 ‘정책성과 기반 임팩트 평가’의 중요성이었다. 특히, 단순한 실행 실적 중심의 평가에서 벗어나, 공공서비스가 실제로 어떤 사회적 변화를 유도했는지를 측정하는 평가 관점의 전환이 필요하다고 언급했다.
이러한 임팩트 평가 체계를 통해 단기 성과 중심의 사업 운영을 넘어서, 장기적인 정책효과와 시민 삶의 질 개선이라는 공공 목적 실현 여부를 가늠할 수 있다는 점에서 교육 참석자들의 높은 관심을 끌었다. 특히 교육에서는 장애인 복지시설, 지역 아동센터, 체육시설 등 다양한 위탁 유형별로 임팩트 평가에 적용할 수 있는 구체적인 항목들이 예시로 제시되었으며, 각 기관의 실무자들이 이해하기 쉽도록 관련 내용에 대한 설명이 이어졌다.
이날 교육 참석자들은 민간위탁 사무에 적용 가능한 실제 평가지표 구성 사례를 통해 실무에 적용할 수 있는 역량을 강화하는 시간을 가졌다. 교육 후 실시된 만족도 조사에서는 “구체적이고 실무적인 내용이 많아 유익했다”, “향후 평가 체계 설계에 실질적인 도움이 될 것 같다” 등 긍정적인 피드백을 받으며 성황리에 교육을 마쳤다.
공공관리연구원은 앞으로도 민간위탁 제도 고도화를 위한 성과관리 교육 및 컨설팅 등을 수행해나갈 예정이며, 수십 년의 연구 이력을 바탕으로 위탁사무의 신뢰성과 투명성을 높일 수 있는 연구 용역에 활발히 투입될 전망이다.
공공관리연구원은 지난 6월 27일, 민간위탁 업무를 담당하는 전국 공무원 및 민간위탁 실무자들을 대상으로 ‘2025-3차 민간위탁 성과평가 관리방안 교육’을 진행했다. 이번 교육은 위탁사무의 공공성과 효율성을 동시에 확보하기 위한 성과관리 체계의 고도화와 평가 실무 역량 강화를 목적으로 마련되었으며, 공공관리연구원의 홍원기 연구팀장이 강의를 맡았다.
강의는 ▲민간위탁의 이해 ▲민간위탁 효율적 관리 ▲민간위탁 성과평가 방안 ▲민간위탁의 투명한 관리 등으로 구성되었으며, 실제 기관들이 겪고 있는 민간위탁 평가 현장의 고민과 개선 방향을 중심으로 진행되었다. 특히, 성과관리의 중요성이 갈수록 커지고 있는 가운데, 이번 교육은 민간위탁 업무의 책임성과 투명성을 높이기 위한 핵심 주제로 더욱 주목받았다.
평가지표 설계부터 결과 환류까지
이번 교육에서는 성과평가 지표의 설계 원칙과 평가 실행 절차에 대한 실무 중심의 내용이 구체적으로 다뤄졌다. 특히 지표 설계 시 ▲정량지표와 정성지표의 구분 ▲성과관리 기준 수립 방법 ▲기관별 맞춤형 지표 도출 방식 ▲운영계획 연계성 확보 방안 등 다양한 실제 사례가 소개되었으며, ‘사업목표와 지표 간의 정합성’과 ‘지표의 명확성·측정 가능성’이 가장 핵심적인 설계 기준으로 강조되었다.
또한 평가 결과를 단순 점수 산정이 아닌 정책 개선으로 환류시키기 위한 전략도 논의되었다. 홍원기 연구팀장은 공공기관은 평가결과를 ‘성과보고서’와 연계하고, 내부 피드백 체계를 마련해 평가 이후 사업방향을 조정할 수 있어야 하며, ‘지속가능한 위탁사업 운영 체계 구축’이 핵심이라고 강조했다.
정책성과 중심의 임팩트 평가 강조
이번 교육에서 주목받은 내용 중 하나는 ‘정책성과 기반 임팩트 평가’의 중요성이었다. 특히, 단순한 실행 실적 중심의 평가에서 벗어나, 공공서비스가 실제로 어떤 사회적 변화를 유도했는지를 측정하는 평가 관점의 전환이 필요하다고 언급했다.
이러한 임팩트 평가 체계를 통해 단기 성과 중심의 사업 운영을 넘어서, 장기적인 정책효과와 시민 삶의 질 개선이라는 공공 목적 실현 여부를 가늠할 수 있다는 점에서 교육 참석자들의 높은 관심을 끌었다. 특히 교육에서는 장애인 복지시설, 지역 아동센터, 체육시설 등 다양한 위탁 유형별로 임팩트 평가에 적용할 수 있는 구체적인 항목들이 예시로 제시되었으며, 각 기관의 실무자들이 이해하기 쉽도록 관련 내용에 대한 설명이 이어졌다.
이날 교육 참석자들은 민간위탁 사무에 적용 가능한 실제 평가지표 구성 사례를 통해 실무에 적용할 수 있는 역량을 강화하는 시간을 가졌다. 교육 후 실시된 만족도 조사에서는 “구체적이고 실무적인 내용이 많아 유익했다”, “향후 평가 체계 설계에 실질적인 도움이 될 것 같다” 등 긍정적인 피드백을 받으며 성황리에 교육을 마쳤다.
공공관리연구원은 앞으로도 민간위탁 제도 고도화를 위한 성과관리 교육 및 컨설팅 등을 수행해나갈 예정이며, 수십 년의 연구 이력을 바탕으로 위탁사무의 신뢰성과 투명성을 높일 수 있는 연구 용역에 활발히 투입될 전망이다.